Obchodní podmínky internetového obchodu ProdejSafranu.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“ nebo „OP“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu ProdejSafranu.cz.

1.2 Prodávajícím je:

• e‑obchůdky s.r.o.

• IČO: 08598746

• sídlo / místo podnikání: Branická 659/107, 147 00 Praha 4

• e‑mail: info@prodejsafranu.cz

• telefon: +420 728 622 385 (dále jen „prodávající“)

1.3 Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

• Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti (§ 419 OZ).

• Podnikatelem je osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti (§ 420 OZ).

1.4 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Uživatelský účet

2.1 Na základě registrace kupujícího na webové stránce obchodu může kupující získat přístup do svého uživatelského účtu.

2.2 Kupující je povinen při registraci a při objednávání zboží uvádět pravdivé a správné údaje a tyto údaje v případě jejich změny aktualizovat.

2.3 Prodávající může zrušit uživatelský účet zejména v případě, že jej kupující déle než 12 měsíců nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy či OP.

2.4 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby.

3. Informace o zboží a cenách

3.1 Veškeré ceny zboží jsou uvedeny jako konečné, včetně všech daní a poplatků. Prodávající není plátcem DPH.

3.2 Náklady na dopravu a platbu nejsou zahrnuty v ceně zboží a jsou uvedeny samostatně v objednávkovém procesu.

3.3 Nabídka zboží a ceny zůstávají v platnosti po dobu jejich zobrazení ve webovém rozhraní obchodu. Nabídka není návrhem na uzavření smlouvy.

3.4 Případné slevy nelze kombinovat, není‑li výslovně uvedeno jinak.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy 

4.1 Kupující provádí objednávku prostřednictvím nákupního košíku a objednávkového procesu v systému PrestaShop provozovaném na doméně ProdejSafranu.cz. Objednávka může být rovněž provedena e-mailem nebo telefonicky.

4.2 Objednávkový proces v PrestaShopu obsahuje zejména:

• výběr zboží a jeho vložení do nákupního košíku,

• výběr způsobu dopravy a platby,

• vyplnění identifikačních a kontaktních údajů,

• rekapitulaci objednávky včetně celkové ceny,

• potvrzení seznámení se s obchodními podmínkami,

• odeslání objednávky kliknutím na tlačítko s výslovným potvrzením povinnosti platby.

4.3 Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku nesprávně zadaných údajů kupujícím.

4.4 U spotřebitele je kupní smlouva uzavřena okamžikem odeslání objednávky prostřednictvím PrestaShopu. Prodávající neprodleně potvrdí přijetí objednávky automatickým e-mailem generovaným systémem PrestaShop.

4.5 Automatické potvrzení objednávky má informativní charakter a nebrání prodávajícímu objednávku odmítnout z oprávněných důvodů (např. vyprodání zásob, zjevná cenová chyba).

4.6 U podnikatele je kupní smlouva uzavřena až okamžikem výslovného potvrzení objednávky prodávajícím.

5. Platební podmínky 

5.1 Kupující může cenu zboží a případné náklady na dopravu uhradit platebními metodami dostupnými v systému PrestaShop a uvedenými při objednávce.

5.2 Aktuálně dostupné platební metody jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu. Prodávající si vyhrazuje právo jejich změny.

5.3 V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná před odesláním zboží.

5.4 Daňový doklad (faktura) je kupujícímu automaticky zpřístupněn v uživatelském účtu v PrestaShopu a zaslán e-mailem.

6. Doprava a dodání zboží 

6.1 Způsoby dopravy jsou nabízeny v objednávkovém procesu v systému PrestaShop. Konkrétní dopravci, ceny a podmínky jsou uvedeny u každého způsobu dopravy.

6.2 Zboží je expedováno obvykle do 1–3 pracovních dnů od přijetí objednávky a úhrady ceny, je-li zvolena platba předem.

6.3 Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky je kupující oprávněn zásilku nepřevzít.

6.4 Riziko škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 OZ).

7.2 Pro odstoupení může spotřebitel využít formulář dostupný na stránce Odstoupení od smlouvy nebo zaslat odstoupení e-mailem.

7.3 Spotřebitel je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7.4 Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

7.5 Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

7.6 Podrobné poučení o odstoupení od smlouvy je uvedeno na samostatné stránce Odstoupení od smlouvy.

8. Práva z vadného plnění

8.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními OZ (§ 2099 a násl., § 2161 a násl.).

8.2 Spotřebitel může uplatnit práva z vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.

8.3 Reklamace se uplatňuje u prodávajícího e‑mailem nebo písemně.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

9.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu na webu prodávajícího.

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky.

11.2 Je-li některé ustanovení OP neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena.

11.3 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.