Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)

Tyto informace o zpracování osobních údajů jsou poskytovány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Platné od: 1. 1. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

e-obchůdky s.r.o.
IČO: 08598746
Sídlo / korespondenční adresa: Branická 659/107, 147 00 Praha 4
E-mail: info@prodejsafranu.cz
Telefon: +420 728 622 385
(dále jen „správce“ nebo „my“)

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť mu tato povinnost ze zákona nevyplývá.

2. Zásady zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme vždy:

  • zákonným, korektním a transparentním způsobem,

  • pouze pro konkrétní, výslovně vyjádřené a legitimní účely,

  • v nezbytném rozsahu (zásada minimalizace),

  • po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování,

  • s důrazem na jejich bezpečnost.

3. Právní důvody (tituly) zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

  • plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (např. vyřízení objednávky),

  • plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zejména účetní a daňové povinnosti),

  • oprávněného zájmu správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (např. přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům, ochrana právních nároků),

  • Vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (např. zasílání newsletterů osobám, které nejsou zákazníky, nebo vytvoření zákaznického účtu).

4. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Rozsah zpracovávaných osobních údajů závisí na účelu zpracování a může zahrnovat zejména:

  • jméno a příjmení,

  • dodací a fakturační adresu,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • IP adresu,

  • údaje o objednávkách a platební historii,

  • údaje o uživatelském účtu (je-li zřízen).

5. Zpracování osobních údajů při objednávce

5.1 Účel zpracování

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro:

  • uzavření a plnění kupní smlouvy,

  • doručení zboží,

  • vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy,

  • splnění účetních a daňových povinností.

5.2 Rozsah a doba zpracování

Zpracováváme osobní údaje v rozsahu:

  • jméno, příjmení,

  • dodací a fakturační adresa,

  • e-mail, telefon,

  • IP adresa,

  • údaje o objednávce.

Tyto údaje uchováváme po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém došlo k uskutečnění plnění, v souladu s účetními a daňovými předpisy.

5.3 Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány zejména těmto kategoriím příjemců:

  • dopravci (např. Česká pošta, s.p., PPL CZ s.r.o.),

  • účetní a daňoví poradci,

  • poskytovatelé IT a hostingových služeb.

6. Hodnocení spokojenosti (Heureka)

Za účelem hodnocení spokojenosti zákazníků můžeme na základě našeho oprávněného zájmu předat Vaši e-mailovou adresu a informaci o zakoupeném zboží společnosti Heureka Shopping s.r.o.

Proti tomuto zpracování můžete kdykoliv vznést námitku.

7. Přímý marketing

7.1 Zákazníci e-shopu

Pokud u nás provedete objednávku, můžeme Vám na základě našeho oprávněného zájmu zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného zboží. Proti tomuto zpracování můžete kdykoliv vznést námitku.

7.2 Newsletter na základě souhlasu

Pokud k tomu udělíte souhlas, budeme Vaše osobní údaje (jméno, příjmení, e-mail) zpracovávat za účelem zasílání novinek a obchodních sdělení po dobu trvání Vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

8. Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme Vaše osobní údaje za účelem správy tohoto účtu a usnadnění budoucích nákupů.

Údaje jsou uchovávány po dobu existence účtu, nejdéle však 2 roky od poslední aktivity. Účet můžete kdykoliv zrušit.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které by mohlo mít vysoké riziko pro Vaše práva a svobody, Vás budeme informovat v souladu s GDPR.

10. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup k osobním údajům,

  • na opravu nepřesných údajů,

  • na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“),

  • na omezení zpracování,

  • na přenositelnost údajů,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • kdykoliv odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu),

  • podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

11. Uplatnění práv

Svých práv můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: info@prodejsafranu.cz

Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.

12. Zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpracovávány také těmito zpracovateli:

  • poskytovatel hostingových služeb: Webglobe, s.r.o.,

  • poskytovatel e-mailových služeb: Centrum Holdings, a.s.,

  • provozovatel e-shopové platformy PrestaShop a souvisejících modulů.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto informace jsou účinné od 1. 1. 2026 a mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách e-shopu ProdejŠafránu.cz.